ショップについてのお問合せはメールでお願いします。

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お問い合わせ以外のお知らせやメールも以下のアドレスにお願いします。土日祝日は休業しておりますので　休み明けの回答になります。
ansan@ansan05.net

・ネットでのご注文が難しい場合は　お電話またはFAXでもご注文承ります。電話でのお問い合わせは　050-3046-1201までお願いいたします。土日祝他休日のぞく9:00〜17:00
電話は不在の時もあります。電話希望と、お電話番号をメールでお知らせいただきましたらこちらから電話させていただきます。

＊お客さまからのお問い合わせ用の電話です。回線が塞がると不都合がありますので　営業の電話はお断りします。ご案内はメールでお願いします。＊

一部の携帯メールアドレスで　お客様からのメールが届かない事例が発生しております。
またお問い合わせフォームからお問い合わせの際にメールアドレスを間違って入力されると　当店からの返事が送信できません。

お客様からのメールには必ずお返事を差し上げております。当店からのメール返信がない場合　メールが届いていない可能性がありますので　お電話で{050-3046-1201}までご連絡いただければ幸いです。

*よくあるお問い合わせ*
Q：納期について
A：ご入金確認後の発送です。カード決済は決済手続き完了後　代引きと後払い.comでのお支払いは商品準備でき次第発送です。在庫のある商品に関しては　通常ご注文から1-3営業日で発送します。コード変更などがある場合は別途日数がかかります。

ご注文時に配達ご希望日時を指定できるようにしています。
納期指定できる日は多少余裕をもたせておりますので指定できる日より早くお届けできる場合もあります。　お急ぎの場合は備考欄でご希望納期（最短希望　○日までに必要など）をお知らせいただきましたら　可能な範囲で対応させていただきます。

Q：在庫表示について
商品によっては倉庫取り寄せで在庫数以上のご注文可能です。商品名とご希望数量　ご希望納期とともにお問い合わせください

 Q：卸販売　値引きについて
A：ギリギリの価格で販売しているため　個人法人にかかわらず　卸販売　数量による値引きはしておりません。ご了承ください。 

Q：送料について
A：照明器具はすべて　宅急便発送です。送料は全国一律660円です。 商品代金30000円以上（税込）ご購入は送料無料です。

Q：ラッピングについて

プレゼント包装は承っていません。贈り物にご利用などで送り主を店名ではなく　お客様名に変更することはご注文手続きの中で送り主の指定ができます。○○様からのプレセント等と送り状に記入をご希望の場合は備考欄でお知らせください。

Q：照明器具のお取り置きについて
A：照明器具のお取り置きは可能な範囲で承ります。 商品　数量によって　 お取り置きの不可　期間が変わります。ご希望の商品　数量　お取り置き期間とともにメールでお問い合わせください。　

Q：LED電球使用について　
A:照明器具はLED電球使用できます。　商品写真は白熱電球をつけて撮影しておりますので　電球を替えると点灯イメージは違ってきます。LED電球はお客様でご用意ください。電球による点灯イメージの違いは下記ページでご案内しています

https://www.ansan05.net/page/11

Q:ガラスシェードの特注製作について
A:現在特注は承っておりません。ガラスシェードは型吹き技法で製作しているため、1種類につき金型代が数10万円単位でかかり、最少ロットも100個くらいになります。
また特注に対応してくれるガラス工場もほとんどないので承ることができない現状です。ご了承ください。

Q：照明器具を見られる所　
A:当店で御紹介しているガラスの照明器具のほとんどは、大阪のガラスショップ「コバルトブルー」でご覧いただけます。すべての商品を展示することはできないのでご覧いただけない商品もあります。ご了承下さい。

見たい商品を先にお知らせいただきましたら、可能な範囲でご用意します。 商品を揃えるのに時間がかかりますので早めにお知らせ下さい。お店で直接ご購入することももちろんできます。

コバルトブルー

不定休（基本日祝は休み　木曜土曜が週によって休み）なのでご来店の際は営業日と開店時間をホームページでご確認下さい。