お問い合せ

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土日祝他休業日にいただいたお問い合わせは 営業再開次第 お返事させていただきます。
通常は遅くともご問い合わせの翌営業日以内にはご連絡を差し上げております。

お客様からのメールには必ずお返事を差し上げております。当店からのメール返信がない場合お手数ですが ansan@ansan05.netにメールをいただくか お電話で{050-3046-1201}までご連絡ください。


ご入力のメールアドレスに誤りがある場合 PCからのメールブロックを設定されている場合は 当店からのメール返信が届きません。
携帯のメールアドレスのお客様で 当店からのメールが届かない場合がございます。
当店のドメインを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に指定していただくと、問題を解決できる場合がございます。
お手数をおかけしますが、以上のように設定を変更していただいた上で「問い合わせ」から再度メールをお送りいただくか、お手数ですが別のメールアドレスからご連絡いただけますよう、お願いします。

・電話でのお問い合わせは 050-3046-1201までお願いいたします。土日祝他休日のぞく9:00〜17:00
電話は不在の時もあります。電話番号希望とお電話番号をメールでお知らせいただきましたらこちらから電話させていただきます。

LINEで公式アカウントにお問い合わせできるようになりました。下記QRコードから友達登録をお願いいたします。
LINE


*よくあるお問い合わせ*
Q:納期について
A:ご入金確認後の発送です。カード決済は決済手続き完了後 代引きと後払い.comでのお支払いは商品準備でき次第発送です。在庫のある商品に関しては 通常ご注文から1-3営業日で発送します。コード変更などがある場合は別途日数がかかります。

ご注文時に配達ご希望日時を指定できるようにしています。
納期指定できる日は多少余裕をもたせておりますので指定できる日より早くお届けできる場合もあります。 お急ぎの場合は備考欄でご希望納期(最短希望 ○日までに必要など)をお知らせいただきましたら 可能な範囲で対応させていただきます。

Q:在庫表示について
商品によっては倉庫取り寄せで在庫数以上のご注文可能です。商品名とご希望数量 ご希望納期とともにお問い合わせください

 Q:卸販売 値引きについて
A:ギリギリの価格で販売しているため 個人法人にかかわらず 卸販売 数量による値引きはしておりません。ご了承ください。 


Q:送料について
A:照明器具はすべて 宅急便発送です。送料は全国一律660円です。 商品代金30000円以上(税込)ご購入は送料無料です。

Q:ラッピングについて

プレゼント包装は承っていません。贈り物にご利用などで送り主を店名ではなく お客様名に変更することはご注文手続きの中で送り主の指定ができます。○○様からのプレセント等と送り状に記入をご希望の場合は備考欄でお知らせください。

Q:照明器具のお取り置きについて
A:照明器具のお取り置きは可能な範囲で承ります。 商品 数量によって  お取り置きの不可 期間が変わります。ご希望の商品 数量 お取り置き期間とともにメールでお問い合わせください。 

Q:LED電球使用について 
A:照明器具はLED電球使用できます。 商品写真は白熱電球をつけて撮影しておりますので 電球を替えると点灯イメージは違ってきます。LED電球はお客様でご用意ください。電球による点灯イメージの違いは下記ページでご案内しています

https://www.ansan05.net/page/11

Q:ガラスシェードの特注製作について
A:現在特注は承っておりません。ガラスシェードは型吹き技法で製作しているため、1種類につき金型代が数10万円単位でかかり、最少ロットも100個くらいになります。
また特注に対応してくれるガラス工場もほとんどないので承ることができない現状です。ご了承ください。

Q:照明器具を見られる所 
A:当店で御紹介しているガラスの照明器具のほとんどは、大阪のガラスショップ「コバルトブルー」でご覧いただけます。すべての商品を展示することはできないのでご覧いただけない商品もあります。ご了承下さい。

見たい商品を先にお知らせいただきましたら、可能な範囲でご用意します。 商品を揃えるのに時間がかかりますので早めにお知らせ下さい。お店で直接ご購入することももちろんできます。

コバルトブルー

不定休(基本日祝は休み 木曜土曜が週によって休み)なのでご来店の際は営業日と開店時間をホームページでご確認下さい。

 

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